Обмен и возврат

Если по каким-либо причинам выбранный товар не подошел Вам в момент примерки, Вы можете его непосредственно вернуть курьеру, заплатив и забрав лишь часть заказа или отказавшись от заказа полностью.

Гарантия

Интернет-магазин «ПЕПЛОС» гарантирует высокое качество приобретенного Вами изделия при обязательном соблюдении правил по уходу и эксплуатации швейных изделий. Гарантийный срок на продукцию костюмной группы указывается на контрольной ленте изделия и составляет от 30 до 90 дней со дня покупки в зависимости от ткани верха. Гарантийный срок на остальные товары составляет 30 дней со дня покупки.

Условия гарантии:

  1. Настоящая гарантия имеет силу при наличии кассового чека, подтверждающего дату покупки изделия.
  2. Не подлежат гарантийному обслуживанию изделия с дефектами, возникшими вследствие:
    • Механических повреждений;
    • Несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца изделия;
    • Несоблюдения условий ухода за изделием предусмотренных маркировкой;
    • Неправильного хранения (воздействие моли, прямого солнечного света, хранения в сыром помещении и др.);
    • Стихийных бедствий, а также других причин, находящихся вне контроля продавца и производителя;
    • Попадания на изделие острых или горячих предметов;
    • Попадания на изделие химических реагентов, способных изменить структуру ткани, окрас, размер и др.;
    • Ремонта самостоятельно или сторонними организациями;
    • Использования изделия не по назначению.

Порядок обмена изделий надлежащего качества: в течение 14 дней с момента покупки, в случае, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру, комплектации.

При обмене необходимо иметь при себе:

  1. Кассовый чек.
  2. Паспорт.
  3. Изделие в той комплектации, в которой оно было приобретено.

Изделие к обмену не принимается в случаях, если:

  • Изделие было в употреблении.
  • Не сохранен товарный вид изделия.
  • Изделие имеет нетипичные запахи, например, запах пота, запах реагентов химической чистки.
  • Изделие имеет механические дефекты, например: потёртости, дыры, пилинг.
  • Изделие не полностью укомплектовано, например, недостаёт пуговицы и др.
  • Нарушена упаковка (это относится к кофру, упаковочным коробкам).
  • Отсутствует маркировка на изделии (вшивная лента), ярлыки.
  • Была выполнена подгонка изделия по фигуре.